Accompagnement et pratiques pro

L’entretien dans le travail social

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Cette formation permet de comprendre l’entretien comme un véritable outil de la relation éducative et de maîtriser les différents types d’entretiens utilisés dans les pratiques professionnelles. Elle aide à développer une posture d’écoute active, à ajuster sa communication verbale et non verbale et à co-construire une relation de confiance avec l’usager. Ainsi, les apprenants seront en mesure de conduire des entretiens plus justes, plus clairs et plus efficaces au service de l’accompagnement.

Objectifs

Comprendre les enjeux de l’entretien dans la relation éducative
Identifier les différents types d’entretien et leurs usages professionnels
Développer une posture d’écoute active
Repérer les points de vigilance dans la communication verbale et non verbale
Savoir mobiliser les attitudes facilitantes
Construire une dynamique de co-construction avec l’usager

Contenu de la formation

L’entretien comme outil de la relation éducative
Le langage dans le travail social : contexte, subjectivité, signification
Typologie des entretiens : directif, semi-directif, non-directif
Tableau comparatif des entretiens : information, diagnostic, négociation, aide
Apport Théorique

Équipe pédagogique

Formatrice spécialisée en travail social

Ressources techniques et pédagogiques

Supports projetés
Documentation remise aux participants
Accessibilité : notre référent handicap est à votre écoute

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Recueil des attentes
Evaluation des acquis en début et fin de formation
Remise d'un support pédagogique
Mesure du taux de satisfaction des apprenants et certificat de réalisation