Cette formation pratique vous fournit les éléments clés pour développer la motivation individuelle et collective dans votre équipe. La qualité du service rendu à l’usager dépend de la dynamisation de soi et de son équipe et l’animation d’une équipe nécessite aujourd’hui d’aller au-delà des process et des outils du management et d’évoluer vers le leadership d’équipe porteur de sens.
Cette formation concerne toute personne souhaitant manager dans la bienveillance et donner du sens à ses actions et décisions.
Objectifs
- Développer sa compétence managériale
- Piloter la performance
- Motiver au quotidien, identifier les principaux leviers motivationnels
- S’entraîner à résoudre les cas difficiles
Contenu de la formation
Identifier la valeur ajoutée du manager
- Responsabilité
- Identité
- Paradoxes
3 facteurs d’amélioration de la performance des équipes
- Fixation des objectifs
- Autonomie des collaborateurs
- Management individualisé
Agir sur les principaux leviers motivationnels
- Motivation, démotivation les indicateurs
- Actes managériaux motivants
Gérer les situations difficiles
- Génération Y
- Seniors, experts
- Anciens collègues
- Equipe hétérogène
- Savoir recadrer un collaborateur
Méthodes pédagogiques
- Exercices
- Jeux de rôle
- Mise en situation
- Entrainement à l’animation de séquences de formation
Demander un devis