Communication

Communication bienveillante et écoute empathique

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Cette formation permet d’explorer les principes d’une communication respectueuse et constructive. Les participants développeront des compétences d’écoute empathique, apprendront à mieux exprimer leurs besoins et à accueillir ceux des autres, afin de favoriser des relations professionnelles plus apaisées et coopératives.

Objectifs

Développer une communication bienveillante en utilisant des techniques de la Communication Non Violente (CNV)
Comprendre ce qu’est « communiquer »
Appréhender les freins à une communication coopérative
Clarifier son mode de communication
Communiquer de manière plus efficace et bienveillante dans le respect de soi-même et des autres
Mieux communiquer dans un contexte tendu et/ou conflictuel en utilisant des techniques de la CNV

Contenu de la formation

Équipe pédagogique

Sophie COUTURIER, psychomotricienne et formatrice

Ressources techniques et pédagogiques

Mises en situation, jeux de rôle
Apports théoriques
Expérimentation en groupe restreint
Temps de parole
Accessibilité : notre référent handicap est à votre écoute

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Recueil des attentes
Evaluation des acquis en début et fin de formation
Remise d'un support pédagogique
Mesure du taux de satisfaction des apprenants et certificat de réalisation