Accompagnement et pratiques pro

Trouver la bonne distance avec le bénéficiaire

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Cette formation aide les professionnels à ajuster leur posture grâce au curseur relationnel. Elle combine apports théoriques et exercices pratiques pour développer l’empathie, gérer ses émotions et communiquer de façon assertive. L’objectif est de rester bienveillant sans se laisser envahir et établir une relation claire, constructive et respectueuse.

Objectifs

Rester attentif et bienveillant sans se faire envahir, être ferme sans être rejetant...
Identifier ses émotions et s'en servir comme élément de communication
Favoriser l'empathie, mais déjouer les pièges des « projections »
Communiquer de manière assertive en utilisant le « curseur relationnel »

Contenu de la formation

Les repères pour trouver la bonne distance : le curseur relationnel
Le « pôle cadre » : cadre, objectifs, règles, rôles
Le « pôle accueil » : considération, empathie
Les attitudes de Porter - zoom sur la reformulation
Test individuel
Exercices de positionnement (individuels et collectifs)

Équipe pédagogique

Olivier NACCACHE : Gestalt thérapeute, spécialiste de la gestion de la violence.

Ressources techniques et pédagogiques

Exposés théoriques
Études de cas concrets
Exercices de positionnement
Exercices pratiques et mises en situation
Accessibilité : notre référent handicap est à votre écoute

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Recueil des attentes
Evaluation des acquis en début et fin de formation
Remise d'un support pédagogique
Mesure du taux de satisfaction des apprenants et certificat de réalisation